Reuniones informales en la oficina

1 abr

Las reuniones programadas o corporativas son algo que a menudo tiene más de acto protocolario que de generación de ideas o iniciativas.
“Y es que las ideas no se programan, surgen de la espontaneidad y por ello dan pie a reuniones informales”
¿Y dónde se producen las reuniones informales?
A menudo suceden en los rincones de la oficina más insospechados, como podría ser el ascensor, el hall de la recepción, la sala de cafés o junto a la máquina de agua para la oficina. Las posibilidades son múltiples pero la empresa debe orientarse a que estos espacios, como cualquier otro que os venga a la mente, pueda ser lugar para la materialización y debate de ideas o proyectos futuros.

Muchas empresas ofrecen agua en la oficina para los empleados, otras también servicio de cafetería o máquinas de vending a bajo precio. Son lugares habituales de paso para cualquier trabajador, y es que a lo largo del día todos acudirán en una o varias ocasiones a esa zona y se pararán a tomar un pequeño y merecido respiro.
Hay países en que la cultura de las reuniones informales está muy arraigada, y negarse a ellas es una falta de educación o alineación con las costumbres locales. Por ejemplo, en Suecia la mayoría de superiores ofrecen a sus empleados ir a tomar un café al comedor de la empresa, la sala del desayuno o bien el bar más cercano. Lejos de ser una invitación, es prácticamente una obligación asistir, ya que implicará que hay alguna idea o cuestión que se quiere debatir con el empleado. Aunque al empleado no le guste el café o el té (siempre puede tomar agua) debe asistir a este tipo de encuentros.
En España, esta costumbre no está demasiado extendida, y las reuniones informales dentro de la oficina surgen más de la casualidad que no tanto de una relativa espontaneidad como en el ejemplo sueco.
Tener agua en la oficina, o máquinas de café, o salas adaptadas para tomarse un descanso hará que los empleados inicien discusiones o compartan ideas con el resto del equipo o incluso con integrantes de otros departamentos. Estos ejercicios enriquecen el ambiente laboral y la calidad de las ideas que se generen en esos espacios, lo que al final acabará por repercutir positivamente en el futuro de la empresa.
Las reuniones informales, además, serán siempre una buena excusa para discutir o comentar en privado puntos de mejora entre empleados de igual nivel jerárquico o con sus respectivos superiores. Es un ambiente que debe desprender confianza y naturalidad para que las partes comuniquen sus pensamientos sin miedo a un juicio posterior. La finalidad de este tipo de reuniones es totalmente complementaria con las reuniones corporativas semanales o diarias, aquellas programadas y habituales.
Con una correcta compenetración de ambos tipos de reuniones se conseguirá modelar el ambiente laboral corporativo, la satisfacción de los empleados, la comunicación entre diferentes escalones jerárquicos y la propia estrategia empresarial.
¿Cuándo fue la última vez que iniciaste o asististe a una reunión informal?

 

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Cómo ser proactivo con el análisis predictivo

28 feb

Los cambios y avances tecnológicos son constantes y a menudo relevantes. Conceptos como Big Data o Inbound Marketing están aumentando mucho su repercusión y cada vez son más las empresas que se lanzan a ello para tener toda la información disponible y gestionarla de forma que maximicen sus ventas y generen una mayor fidelidad con el cliente.

El eje sobre el que se estructura todo negocio es la analítica. Y es que las decisiones empresariales pueden ser buenas o malas, pero todo ello lo dictamina un análisis adecuado”

El modelo de negocio que planteemos puede ser de tipo proactivo o reactivo. Hay evoluciones macro o micro sobre las que no podemos incidir y que afectaran de forma más o menos directa a nuestros números a final de mes, pero nuestra actitud también determinará estos valores.

Existen empresas que actúan de forma reactiva, esperando a que los cambios o ciclos les afecten para iniciar la transición y adaptarse a ellos”

Para este tipo de negocio, el análisis predictivo puede ser igualmente una técnica interesante de aplicar. De esta forma se podrán diferenciar escenarios sobre los que adaptarse fácilmente o escenarios que podrían ser críticos durante un periodo de tiempo o ciclo económico.

Por otra parte encontramos las empresas que priorizan en su rutina la adaptación al cambio, incluso la anticipación y modulación de estos”

De nuevo, hay situaciones imprevistas que difícilmente serán capaces de prever, pero sí que podrán ser pioneros en el testeo e implementación de variantes para ciertas tecnologías o nuevas herramientas de negocio. Con el análisis predictivo pueden simular una situación futura de ventas en base a tendencias.

Poniendo un ejemplo actual, un análisis predictivo que podrían hacer muchas empresas sería el de ver cómo afectaría a su negocio apostar por el cliente o consumidor de contenidos en dispositivos móviles y volcar una parte de su presupuesto a ello. ¿Qué retorno a corto plazo esperar? ¿Sería un factor diferenciador respecto a la competencia? ¿Sería fácilmente adaptable por los competidores o nos proporcionaría un know-how determinante para el futuro? ¿Qué otras líneas de negocio se podrían ver afectadas por esta orientación?

El análisis predictivo es una simulación presente de comportamientos o cambios futuros. No sólo para imaginar o predecir situaciones, sino para hacer aproximaciones en base a las tendencias reales del mercado. Si el ciclo de maduración de nuestro producto o servicio está cambiando de fase, podremos saber en qué nos afecta y qué podemos esperar a nivel de ingresos y costes asociados para los próximos meses o años. De este modo podremos ajustar nuestra producción o inversiones a anticiparnos al resto de competidores o modular nuestra estructura de negocio para adaptarla a lo que se nos viene encima. No siempre tiene por qué ocurrir, es evidente que cualquier análisis predictivo tiene que servirnos de orientación ya que el futuro siempre va a ser en mayor o menor medida algo incierto y sobre lo que no dispondremos de toda la información necesaria para valorarlo. Aun así, tenemos en nuestras manos la posibilidad de aprovechar cualquier cambio, sea positivo o negativo para la empresa, para convertirlo en una fuente de diferenciación y creatividad frente al resto de competidores.

En este mundo tan cambiante, impera la predicción más que la reacción entre las empresas de éxito. No podemos dejarnos arrastrar por la competencia, así como tampoco dejarnos llevar por no anticipar nuestro futuro. Si aseguramos el beneficio de hoy sin pensar en el de mañana estaremos arriesgando la viabilidad de todo el proyecto empresarial, un lujo que no nos podemos permitir.

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Caso práctico de facturas rectificativas

3 feb

Las facturas rectificativas pueden ser un buen instrumento para deducir el IVA de algunos gastos que en su momento no habíamos considerado como habituales pero que tras un cierto periodo de tiempo llegaron a cantidades importantes por las que vale la pena reclamar.

Este tipo de facturas nos servirá tanto para las que hayamos presentado en su formato completo o simplificado, y habitualmente para modificar un error en el que hayamos incurrido o para complementar una información que se nos pasó por alto en la original”

Para detalles más específicos del proceso y requisitos de recuperación del IVA podemos encontrar portales que ofrecen guías paso a paso gratuitas sobre cómo deducir el IVA correctamente y presentar facturas rectificativas.

Repasemos algunas situaciones habituales que no procedan de un error en la factura original y que pueden afectar a nuestra empresa y por las que valga la pena plantearse la emisión de una factura rectificativa:

  1. Comidas de empresa o comerciales

Imaginemos que la negociación con un cliente se atrancó y dilató en el tiempo más de lo esperado, con el consiguiente aumento de los gastos por dietas en el restaurante donde habitualmente os reuníais para renegociar los términos del acuerdo. Inicialmente tendríamos una o dos facturas simplificadas que no se correspondían a un importe excesivamente relevante o continuado. En cambio, tras llegar a buen término las negociaciones y haciendo balance de todo el proceso nos damos cuenta de que hemos acumulado muchas facturas en varias semanas o incluso meses. A la hora de elaborar la factura rectificativa podremos agrupar datos referentes a un mismo proveedor como es el caso de hasta 4 años de antigüedad. En dicha factura rectificativa deberemos detallar todos los conceptos que aplicamos, eso sí, con el tipo de IVA vigente en el momento de expedición.

  1. Viajes de empresa

En el caso de que los gastos de viaje asciendan a números importantes, tal vez también sería un buen momento para plantear la emisión de una factura rectificativa que los reorganice y agrupe. De este modo podremos deducir el IVA aplicado a todas ellas, que oscilará entre un 10% y un 21% seguramente en función del origen.

En este ejemplo, debemos tener en consideración las políticas de gastos de viaje de la propia empresa, pues no todos los gastos son deducibles. Los justificantes deben estar en buenas condiciones físicas y de interpretación. Es decir, desestimaremos todos aquellos que, por el tipo de tinta, de impresión o formato de presentación, hayan dejado los datos ilegibles; o bien aquellos que presenten cortes o imperfecciones puesto que no serán aceptados posteriormente.

Es en casos relativamente habituales como estos donde puede ser muy interesante agrupar todos estos justificantes y ejecutar una factura rectificativa de forma que podamos deducir el IVA asociado a los tiques que generamos en su momento y así recuperar una parte que puede llegar a ser cuantiosa para según qué empresa y volúmenes de datos que presente.

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Alquiler de viviendas

15 ene

Servihabitat, servicio de gestión inmobiliario de Caixabank, actualiza la oferta de servicios de su plataforma online AlquilaFácil. Servihabitat, con más de veinte años dedicados a la comercialización de productos inmobiliarios, revoluciona el alquiler de viviendas en Madrid con menos exigencias económicas para el usuario que desea contratar una vivienda y con la implementación de servicios con valor añadido que resultan indispensables para el mantenimiento del hogar.

La plataforma online de AlquilaFácil acerca ofertas seleccionadas por Servihabitat. Viviendas en uso, pero también plazas de aparcamientos o trasteros en todos los distritos de Madrid y en las poblaciones de la provincia. Oferta de viviendas segmentada según las características de la propiedad, pero también siguiendo un novedoso modelo que atiende al perfil del nuevo inquilino, para parejas, para familias o para vivir solo.

Aún más, la plataforma de búsqueda de viviendas seleccionadas en alquiler por Servihabitat permite localizar propiedades apenas con la introducción de un item en la casilla correspondiente. Una palabra que puede llevar al interesado a encontrar el tipo de vivienda que busca con sólo un elemento descriptivo.

La plataforma AlquilaFácil ofrece a sus clientes importantes ventajas. Una de ellas es la franquicia de dos meses contra los dos primeros pagos del alquiler de la vivienda. Lo habitual es que los propietarios o gerentes de las propiedades en alquiler soliciten tres meses de fianza, con la fórmula AlquilaFácil, sólo se ha de formalizar uno, el mínimo que exige la ley y aún si la vivienda se ofrece amueblada.

El objetivo principal es que el nuevo inquilino, en su caso, pueda amueblar su nueva residencia con las cantidades que habría de derivar como fianzas. Por otro lado, el sistema de alquiler de AlquilaFácil no exige avales de ningún tipo, y sólo se solicitarían en el caso de que no se pudiera satisfacer la suscripción de un seguro de impago obligatorio. Además, los gastos de comunidad están incluidos, por lo que los precios del alquiler son, de alguna manera, tarifas planas.

Por último, y no menos importante, todas las viviendas incluidas en la red madrileña y, por supuesto, la de todas las provincias españolas adscritas a la fórmula AlquilaFácil han recibido una ‘puesta a punto’. Están recién pintadas y su equipamiento está revisado y en perfecto funcionamiento.

AlquilaFácil incluye un servicio complementario contra imprevistos del hogar con un servicio 24 horas de asistencia a domicilio y un soporte de alta a suministros para garantizar calefacción, gas ciudad, sistemas de seguridad, o, por ejemplo, ampliaciones del suministro eléctrico concertadas con los propietarios.

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Affinion International y su catálogo de productos

13 ene

Emprender un negocio nuevo requiere de unos planes de marketing sólidos para lograr sobrevivir en estos períodos de crisis. Gracias a empresas como Affinion International y su catálogo de productos lograr fidelizar a los clientes es una labor mucho más asequible para los nuevos empresarios. Pasar por alto este aspecto puede suponer la diferencia entre el éxito o el fracaso de nuestra empresa.

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Cómo analizar una difusión en streaming

31 dic

Las reproducciones de eventos, espectáculos, entrevistas o galas en streaming (emisión en directo de una señal de vídeo o audio a través de Internet) es cada vez una práctica más habitual entre las empresas. Los objetivos pueden ser múltiples, pero todos ellos relacionados con ampliar la imagen de marca y conseguir un mayor vínculo entre espectador (cliente potencial) y empresa.

Una difusión en streaming responde a una necesidad corporativa de dar a conocer un producto, servicio o noticia a través de la red para ampliar su difusión geográfica y su alcance total. Descartamos para este análisis las reproducciones streaming internas de una empresa como método de comunicación entre trabajadores, pues el éxito en estos casos se mide de forma distinta.

El punto clave tras una emisión en streaming será identificar el éxito o fracaso de los diferentes factores a analizar que habremos establecido en nuestra estrategia inicial del proyecto.

  1. ¿Cuánta gente ha visto nuestra señal?

Un primer indicador a interpretar es el alcance de nuestra emisión, como es evidente. En primer lugar no debemos centrarnos exclusivamente en la cantidad de visionados sino en la calidad de éstos. Por una parte debemos alinear el número de reproducciones con el alcance de nuestra emisión y la voluntad de ésta. No es lo mismo una difusión regional que otra nacional, y mucho menos en comparación con una difusión internacional. En relación a estos parámetros buscaremos unos objetivos u otros, pero ante todo buscaremos calidad en su consecución.

Para poner un ejemplo, vamos a decir que nuestra emisión en streaming tuvo un seguimiento total de 10.000 usuarios únicos, es decir, el número de dispositivos distintos que se han conectado a nuestro streaming. Si nuestro objetivo eran 5.000 usuarios únicos podríamos pensar que hemos doblado nuestra previsión y que, por lo tanto, la campaña ha sido todo un éxito. Pero haciendo esta lectura estaríamos obviando otros muchos parámetros clave para su correcta interpretación.

  1. ¿Qué tasa de retención hemos obtenido?

Nuestra campaña de difusión y generación de “hype” debe ir acorde con el material y propuesta que luego hemos presentado a nuestros usuarios a través de la emisión. Podría suceder que nuestra fase inicial en la que hemos anunciado nuestro futuro evento haya sido un verdadero éxito y hayamos conseguido atraer y captar tanta o más gente de la esperada, pero que luego no hayamos colmado sus expectativas, generando en tal caso un doble efecto negativo: decepción y pérdida de confianza en la empresa.

Retomando nuestro ejemplo anterior, si nuestros 10.000 usuarios que siguieron nuestro vídeo/audio tuvieron en su mayoría un tiempo de reproducción de 5 minutos cuando nuestro evento duró una hora, estaremos ante un fracaso importante. Por un lado, la obviedad de que habremos pagado un proveedor de streaming por muchos minutos de más, y por otro que no hemos conseguido retener el interés y curiosidad del espectador en nuestra emisión.

Por el contrario, si la mayoría de visionados tuvieron un tiempo de reproducción superior al 60-70% de la duración de la emisión, sabremos que ha sido una buena elección y una correcta implementación del proyecto.

  1. ¿Cuáles han sido los picos de emisión?

Identificando los segundos o minutos de nuestro vídeo o audio que han sido más concurridos por los usuarios podremos analizar qué es lo que más interés despierta de nuestra empresa (o programa) a nuestros clientes potenciales (o espectadores). Es evidente que en un evento deportivo la concurrencia de visionados la marcará la emoción de éste, pero para una reproducción corporativa en la que presentamos y damos a conocer nuevos modelos o marcas estos picos pueden ser muy valiosos a nivel analítico.

Desde luego que nuestro análisis puede ser mucho más profundo, pero respondiéndonos a estas tres preguntas tendremos una visión detallada y una correcta apreciación de lo que ha supuesto nuestra emisión.

Para finalizar, debemos destacar también que todos estos datos se verán respaldados por el análisis de reproducciones de nuestro vídeo/audio una vez lo subamos a alguna plataforma para su reproducción posterior en diferido o en descarga. Aquí actuará el poder del usuario, habiendo hecho difusión entre sus círculos y, por ejemplo, recomendando ciertas partes del evento que destacaremos en un segundo análisis. Del estudio de estos otros detalles posteriores al directo acabaremos de recolectar toda la valiosa y diferente información que una herramienta como el streaming nos puede aportar. Cómo hacer streaming es una decisión importante, pero lo es todavía más cómo analizar y valorar dicha emisión para complementar y adaptar la estrategia corporativa de una parte o incluso la totalidad de nuestro negocio en función de los resultados obtenidos.

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Oportunidades de negocio en internet

9 dic

La mayor parte de las ideas de negocio tienen hoy en día una oportunidad que hace años no tenían: Internet. Agencias SEO como SIDN se dedican a convertir ideas de negocio en realidades a través del posicionamiento en Internet. Hoy en día servicios como el posicionamiento web, estrategias en medios sociales, gestión de reputación online se han convertido en fundamentales en las estrategias de marketing de la mayor parte de las empresas.

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Asientos de Oficina, ¿cuál es el mejor para mi empresa?

28 nov

La productividad de una empresa es la máxima preocupación de todos los directivos que esperan los mejores resultados para su compañía. Sin embargo, la productividad depende de muchos factores que afectan de forma directa en el estado de ánimo, en la energía y en la comodidad de los trabajadores.

Uno de estos factores es sin duda los asientos de oficina que tienen las empresas. En función de estos asientos, los trabajadores pueden trabajar más y mejor y ello conlleva un aumento de la productividad. Por esta razón, cuando una empresa tiene intención de renovar su mobiliario de oficina es importante saber dónde comprar asientos o sillas de oficina, qué oferta existe actualmente en el mercado y cuáles son los mejores para su empresa y sus empleados.

Las mejores opciones para los trabajadores son las sillas ergonómicas giratorias. Estas sillas están diseñadas para ofrecer el mejor apoyo para la espalda, favoreciendo así una correcta colocación corporal durante las horas de trabajo y evitando la aparición de dolores y molestias. Además estas sillas favorecen el movimiento, aumentando la agilidad de los usuarios y permitiendo trabajar de forma más cómoda y activa.

Para las salas de reuniones, las sillas multifuncionales son las más recomendadas ya que son muy prácticas y cómodas. Si en nuestra empresa tenemos un espacio de espera o recepción para recibir a nuestros clientes o visitas podemos optar por dos soluciones diferentes. Por un lado, las bancadas son eficaces ya que en poco espacio se pueden colocar varios asientos en línea. Por otro lado, se pueden elegir sofás de recepción para hacer la espera más confortable.

Otra forma de motivar a los empleados es ofrecerles salas de descanso. Parece que esto pudiera afectar negativamente la productividad de una empresa ya que puede provocar la pérdida de tiempo de los empleados. Sin embargo en la justa medida, tienen el efecto contrario, haciéndoles sentir valorados en la empresa y ayudándoles a trabajar mejor.

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